Dostawa i śledzenie paczki
Po potwierdzeniu zamówienia paczka wyrusza do Ciebie w ciągu 1–3 dni roboczych.
Średni czas doręczenia to zwykle 6–14 dni roboczych, zależnie od kontroli celnej, pogody i przewoźnika.
Jak tylko wyślemy paczkę, dostaniesz numer śledzenia i wszystkie potrzebne info logistyczne.
Kogo obejmują te zasady
Te reguły dotyczą każdego zamówienia złożonego przez platformę i obejmują tylko Polskę.
Obecnie nie realizujemy wysyłek za granicę.
Ceny i koszty wysyłki
Wysyłka jest w modelu DDP, czyli cena zawiera 23% VAT oraz cło, więc przy odbiorze nic nie płacisz dodatkowo.
Zamówienia powyżej 813,46 PLN wysyłamy za darmo; jeśli kwota jest niższa – koszt dostawy wynosi 39,12 PLN.
Kwota widoczna na stronie to całkowita należność – bez ukrytych opłat.
Jak realizujemy zamówienia
Wpłaty zaksięgowane przed 18:00 realizujemy tego samego dnia, po 18:00 – następnego dnia roboczego.
Przelewy w weekendy lub święta są przetwarzane w najbliższy dzień roboczy.
Kto dostarcza paczki
Twoje przesyłki dostarczą DHL, FedEx lub UPS, a status możesz śledzić online.
Odbiór i reklamacje
Sprawdź stan paczki przy odbiorze. Jeśli coś jest uszkodzone, zrób zdjęcia i zapisz uwagi przy podpisie.
Jeśli paczkę odbiera ktoś inny, powinien postępować tak samo.
W przypadku braków, uszkodzeń, opóźnień lub dostawy pod zły adres – zgłoś sprawę w ciągu 48 godzin. Po weryfikacji organizujemy zwrot lub refundację.
Błędy w adresie lub brak danych obciążają użytkownika.
Zmiany i anulacje zamówienia
Adres lub całe zamówienie można zmienić albo anulować do 72 godzin przed wysyłką – wtedy zwracamy pełną kwotę.
Po wysyłce zmiany nie są możliwe, ale zwrot można zrobić zgodnie z zasadami zwrotów.
Zwroty
Jeżeli spełniasz warunki zwrotu, platforma pokrywa koszt transportu przy odsyłce.
Ochrona danych
Zbieramy tylko niezbędne dane do realizacji dostawy: imię, nazwisko, adres i kontakt.
Wszystko zgodnie z RODO/GDPR, z użyciem szyfrowania TLS i kontroli dostępu, żeby Twoje dane były bezpieczne.
Ładowanie
